الشروط والاحكام
شروط وأحكام الشراء من متجر الدبليو
عزيزتي العميلة ، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:
- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فنحن نخلي مسؤوليتنا من عدم وصول الشحنة للعميل.
- سيتم ارجاع الشحنة من قبل شركة الشحن بعد 10 او 15 يوم عند عدم استلامها و في حال عودة الشحنة للمتجر سيتم إعادة شحنها للعميل على العنوان الصحيح ولا يمكن استرجاع المبلغ ويتحمل العميل دفع رسوم الشحن للمرة الثانية .
- عملاء منطقة المدينه المنوره عند اختيار طريقة الدفع عند الاستلام وعدم الرد او عدم الأستلام لمدة يومان سيتم الغاء طلبكم على الفور .
- لا يمكن استرجاع المبالغ والمنتجات بعد الشحن و التسليم.
- لا يمكن إلغاء الطلبات وإسترجاع المبالغ عندما تكون حالة الطلب (تم التنفيذ).
- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصل طلبكِ في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.
- في حال تأخر الشحنة اكثر من الوقت المقدر الرجاء التواصل مع شركة الشحن عبر الاتصال على رقمهم الموحد او التواصل معهم عبر حساباتهم في التواصل الاجتماعي .
- قد يتأخر الطلب لأسباب متعلقة بالعميل نفسه ، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل او عدم رده على اتصال مندوب التوصيل او طلبه تغير العنوان وفي مثل هذه الظروف لايعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر.